Automatización de pedidos y gestión de inventario
De 4 horas diarias de gestión manual a 22 minutos.
Empresa con 12 tiendas físicas y canal online recién lanzado. Gestión de pedidos e inventario completamente manual, datos en hojas de cálculo y errores frecuentes.
El equipo dedicaba 4 horas diarias a ingresar pedidos manualmente entre el canal online, el sistema de punto de venta y el ERP. Los errores de inventario alcanzaban el 8 % mensual, generando devoluciones, clientes insatisfechos y pérdidas de venta por stock inexacto.
Automatización completa del flujo de pedido: desde la recepción en el canal online hasta la actualización en ERP y el aviso al almacén, pasando por la confirmación automática al cliente y la actualización en tiempo real del inventario.
- 01Mapeo completo del proceso actual (as-is) con el equipo operativo
- 02Diseño del flujo automatizado y validación con stakeholders
- 03Integración bidireccional entre Shopify, ERP y sistema de almacén via API
- 04Configuración de alertas de stock bajo y reposición automática
- 05Período de operación paralela (manual + automatizado) durante 2 semanas
- 06Capacitación del equipo y go-live con soporte activo
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